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Regard d’expert grande distribution

Regard d’expert GMS : le service au consommateur en magasin, facteur clé de survie

Regard d’expert GMS : le service au consommateur en magasin, facteur clé de survie

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Regard d’expert GMS : Les attentes sociétales des consommateurs

Regard d’expert GMS : Les attentes sociétales des consommateurs

La vérité si je vends ! Une certaine hypocrisie ou une hypocrisie certaine dans les attentes sociétales des consommateurs ?

Regard d’expert GMS : les contresens de la filière

Regard d’expert GMS : les contresens de la filière

La solidité d’une maison dépend en grande partie du sérieux de ses fondations. Nul besoin d’être Grand Architecte pour en avoir conscience, tous les maçons le savent. Or qu’en est-il des concepts fondateurs de notre filière ?

Regard d’expert GMS • Les limites du déploiement en magasin : Le fil vert sur le bouton vert !

Regard d’expert GMS • Les limites du déploiement en magasin : Le fil vert sur le bouton vert !

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Regard d’expert GMS : Les spécifiques en F&L

Regard d’expert GMS : Les spécifiques en F&L

Oui, je sais, mais c’est pour notre bien!

Pour satisfaire un client toujours plus demandeur de sur-mesure, l’heure est à la personnalisation, voire à l’exclusivité, aux séries limitées, aux options à outrance, enfin, à tout ce qui permet de se différencier…

Regard d’expert GMS : grandeur et misère du premier prix

Regard d’expert GMS : grandeur et misère du premier prix

Il me semble aujourd’hui que cette fameuse référence premier prix de la gamme a aujourd’hui toutes les peines du monde à assumer une cohérence, voire est appelée à disparaître tant les façons de traiter le sujet sont hétéroclites…

Regard d’expert GMS : les inaltérables vertus de la simplicité

Regard d’expert GMS : les inaltérables vertus de la simplicité

À ceux qui se demandent pourquoi il m’arrive d’avoir la mine du crayon un peu dure quand je parle de certains intervenants de notre Filière, pour quelles raisons je taquine des politiques déconnectés du consommateur, des consultants jargonnant pour cachetonner, et bien je dirais que la raison principale est toute simple…

Regard d’expert GMS : le smartphone au secours du rayon F&L

Regard d’expert GMS : le smartphone au secours du rayon F&L

Et si on trouvait le moyen via des applications, d’informer et d’éduquer Mme Michu ? Si le Smartphone arrivait à faire ce que la filière se lamente de ne pas réussir depuis des années ? Imaginons des applications gratuites pour simplifier les achats face à l’étal. Après les applications informatives le mois dernier, nous suggérons ici des applications axées sur l’éducation du consommateur…

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