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Histoire vécue / Ca roule !

à la une, Consommer — Par le 30 mars 2016 10 h 03 min

© Photo Xdr

Tranche de vie, nous partageons avec vous ce regard sur les f&l dans les drives et un en particulier.

Bouleversement de vie, bouleversement des habitudes… Suite à une glissade malheureuse sur une terrasse retorse et perfide, me voilà bloqué pour quelques semaines à mon domicile. Pour aider mon épouse dans sa lourde charge familiale, totale et temporaire, je me suis remis à faire des drives pour faciliter les courses… Pour s’adapter à nos déplacements, je l’ai fait sur Auchan le Pontet car le Udrive de Plan d’Orgon a disparu après quelques mois de fonctionnement. Première commande : je remarque une offre F&L très complète, avec quelques marques, une origine très marquée, voire marketée et notamment une barquette de tomate de Savéol, origine France… Je clique dessus, entre autre…. Retour de courses, déballage, aidée par nos 3 filles et je découvre la dite-barquette  qui s’est transformée en origine Maroc, marque Azura, segment gourmet – segment très gustatif – …. Ahhhhh que s’est-il passé pendant mes quelques semaines d’absence ? Savéol a racheté Azura ?  Un doute sur ma commande ? La maladie rend fragile ! Non c’est bien cela Savéol, origine France ! Je clique sur la partie réclamation expliquant la chose… Moins de 2 heures plus tard, un mail d’excuse, de regret, de remboursement et de dédommagement de la part d’Auchan ! Fièrement, tel un chevalier moderne, je brandis le mail devant mon épouse, conquise : “ Oui, femme, nous voilà remboursé de 2,69 Euros ! La grande distribution est à mes pieds…”… “Fais gaffe de ne pas glisser sur elle” me répond-elle tout de go ! Bref, très agréablement surpris par Auchan…
En marge de ce mélodrame, j’ai commandé plus de f&l sur le drive en raison de mon état, à plusieurs occasions. Bien sûr des légumes, des fruits… Franchement, je trouve la qualité des produits de très bonne tenue aussi bien des framboises, des myrtilles (c’est bon d’après certains experts expérimentés), des avocats mûrs à point, des endives Perle du Nord, des carottes premier prix, des courgettes bio… Une offre et un service qui redeviennent  finalement très compétitif par rapport à Grand Frais sans oublier le plaisir de la dégustation de produits qualitatifs.

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